Терминал > Ошибка подключения к серверу

Обсуждение терминала Альфа-Директ 4
Алекс
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 15 фев 2019, 15:32

Ошибка подключения к серверу

Непрочитанное сообщение Алекс » 15 фев 2019, 17:32

Доброго времени суток! Помогите пожалуйста советом вот в такой ситуации: на прошлой неделе открыл в Альфа банке брокерский счет, скачал терминал Альфа Директ 4.0. Зашел на сайт альфа директа, сформировал сертификат. Далее попытался зайти в терминал Альфа директ 4.0 под тем же логином и паролем что и на сайт, в ответ терминал выдает ошибку: "Бэк-офис сервер: Ошибка установления соединения с сервером 217.12.99.21. Причина: Не удается прочитать данные из транспортного соединения. Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение." Связался с тех. поддержкой, посоветовали выключить файрвол и антивирусные программы. Все отключил, снес даже антивирус с компа, все равно проблема не решилась. Подскажите пож-та, возможно у кого то была такая же ситуация.

ensh
Сообщения: 185
Зарегистрирован: 28 июн 2017, 13:56
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 35 раз

Re: Ошибка подключения к серверу

Непрочитанное сообщение ensh » 15 фев 2019, 18:27

1. Вы там галочку соединяться по http не поставили случайно? Тогда могут быть проблемы с соединением.
2. Если вы заходите в интернет через прокси сервер (возможно его обеспечивает ваш провайдер интернета или роутер), прокси может блокировать передачу данных по SSL или пытаться подменить сертификат безопасности, чтобы читать трафик. Убедитесь, что прокси сервер настроен корректно.

bird_tatiana
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 20 фев 2019, 21:05

Re: Ошибка подключения к серверу

Непрочитанное сообщение bird_tatiana » 20 фев 2019, 21:10

Добрый день. Аналогичная проблема, не хочет соединяться с сервером. По инструкции все порты настроила, в брандмаузере прописала исключения по данной программе и все равно не работает.

BugsDigger
Сообщения: 338
Зарегистрирован: 11 ноя 2018, 17:11
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 42 раза

Re: Ошибка подключения к серверу

Непрочитанное сообщение BugsDigger » 21 фев 2019, 07:55

Гугление наудачу по "Ошибка установления соединения с сервером. Причина: Не удается прочитать данные из транспортного соединения. Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение" дало ссылку на крипто-про.

https://www.cryptopro.ru/forum2/default ... ts&t=11090

М.Б. проблема в нем?.. Типа м.б. обновить руками компоненты крипто-про.
Хотя ошибка, конечно, характерная при работе с удаленной БД, так что вполне м.б. что-то другое.

Также, вы уверены, что нужные порты/протоколы разрешены провайдером? У меня была (есть) ситуация, когда дома работает, а на работе - нет. Причина - порты/протоколы закрыты администратором, типо "не по работе, отвали".

bird_tatiana
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 20 фев 2019, 21:05

Re: Ошибка подключения к серверу

Непрочитанное сообщение bird_tatiana » 21 фев 2019, 17:02

Проблема решена. Спасибо.

BugsDigger
Сообщения: 338
Зарегистрирован: 11 ноя 2018, 17:11
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 42 раза

Re: Ошибка подключения к серверу

Непрочитанное сообщение BugsDigger » 21 фев 2019, 17:07

bird_tatiana писала:

> Проблема решена

А в чем была проблема и как решена? Поделитесь, пожалуйста, в общих чертах.


Вернуться в «Терминал»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя